雪覇レジャー農場

宿泊予約の注意事項

《農場の予約に関する平日の定義》

平日：日曜日～金曜日
休日：土曜日、祝日、連休
旧正月と夏休みの期間については別途料金を提示
 

《毎月1日に3ヵ月後までの予約受付》

例：12/1に3月末までの予約可、1/1に4月末までの予約可。
インターネット予約：深夜12時より（宿泊券、旅行代理店、運送会社は公式サイトから予約不可）
電話予約：午前9時より。予約專用電話 +886-3-5856192（専用線以外は受け付けていません宿泊予約）
 

《電話による予約の規則》

1. 本農場の電話予約は交通部制定した「旅館業個別旅客触接予約の定型化契約規範」の内容に基づいて行われます。詳しくは交通部観光局のホームページ（行政資訊系統>消保事項專區>旅館業>定型化契約專區）をご参照ください。
2. 予約確認後、7日以内に料金の30％を前払金としてお支払いください。
3. 予約のキャンセルまたは宿泊日の変更については、宿泊日の14日前までに電話でご通知ください。
4. 前払金の返却でＡＴＭまたは銀行口座振り込みを希望する場合、銀行手数料30元はお客様の負担となります。
5. 宿泊当日に台風や地震などの不可抗力で宿泊できなくなった場合は必ず電話でご連絡ください。前払金の全額返却（手数料100元はお客様負担）または宿泊日の延期を受け付けます。台風や地震の不可抗力に対する基準は新竹県政府またはお客様在住の地方自治体が台風警報または通勤通学禁止を発令した場合に限ります。宿泊日の延期については1回のみで、3か月以内の日にちを再予約してください。期限内に規則に基づいて宿泊または延期手続きを行わなかった場合、その権利を放棄したものとみなし、前払金も返却いたしません。

《前払金返却の規定》(オンライン予約は適用されません)

本農場は観光局が発表する「定型化契約」の規定に基づいて、予約時に料金の30％の前払金を頂戴いたします。予約キャンセルの場合、前払金の返却については以下の規定に従って行います。

1. 宿泊日当日キャンセルの場合、前払金の返却はいたしません。
2. 宿泊日前日のキャンセルの場合、前払金の80％＋返却手数料30元を頂戴いたします。
3. 宿泊日の2日～3日前のキャンセルの場合、前払金の70％＋返却手数料30元を頂戴いたします。
4. 宿泊日の4日～6日前のキャンセルの場合、前払金の60％＋返却手数料30元を頂戴いたします。
5. 宿泊日の7日～9日前のキャンセルの場合、前払金の50％＋返却手数料30元を頂戴いたします。
6. 宿泊日の10日～13日前のキャンセルの場合、前払金の30％＋返却手数料30元を頂戴いたします。
7. 宿泊日の14日前まで（14日を含む）のキャンセルの場合、前払金を全額返却します。返却手数料30元は頂戴いたします。

※ご注意ください:

公式ウェブサイトでのオンライン予約のルールは、電話予約のルールとは異なります。オンライン予約には全額支払いが必要です。 日程変更・キャンセルの場合は、チェックイン日の3日前（含む3日前）までに公式サイトよりキャンセル手続きをお願いいたします。

宿泊の注意事項

─必ずお読みください─

• ご宿泊のお客様は到着後、フロントでチェックイン手続きを行ってください。その際、食事券とイベント券を受け取ってください。
• 登録の際には、注文が盗まれて権利と利益に影響を与えるのを防ぐために、「予約者の個人証明書（例：パスポート）」を保持する必要があります。
• 宿泊当日に台風や地震などの不可抗力で宿泊できなくなった場合は必ず電話でご連絡ください。
• 犬、猫、その他の哺乳類の客室への立ち入りはご遠慮ください（盲導犬以外、は作業着必須）。

《客室内での注意事項》

• フロア、客室の指定はできません。客室の写真はイメージです。ご宿泊の手配は実際の予約状況を見ながら行います。
• バスルームのお湯の提供時間は17:00から翌朝8:00までです。
• 滑り事故を避けるため、屋内用スリッパを屋外で着用しないでください。
• 客室内には湯沸かしポットがありますが、ミネラルウォーターはございません、給水器に行って水を入れることもできます。給水器の場所：本館左側（201横・301向かい）、シャレーエリア（511・512向かい）、中華・西洋レストラン・カフェ。
• 農場は「禁煙環境」を提唱しています。 喫煙される場合は、農園門前の喫煙所。
• 農場には「エレベーターがありません」。重い荷物を帯同しないでください。
• 台湾の法律により、「ホテル業は医薬品を提供することはできません」とありますので、必ず自分の医薬品を持参してください。
• 客室内の使い捨てでないバスアメニティは、許可なく持ち帰ることはできません。
客室寝具（まくら・掛け布団）や大小のタオルをご希望の方はカウンターまでお申し付けください。
• 客室内の設備や施設は大切にご使用ください。万一破損や紛失があった場合は規定の料金を賠償請求させていただきます。
• 22:00以降は、他のお客様の迷惑になりますので、お静かにお願い致します。忠告に耳を傾けず、事態が重大な場合には、警察に通報の上、宿泊契約を解除させていただくことがあります。

《イベント紹介》

• 事前申し込みは必要ありません。
• 19:00からコーヒーショップで国家公園の動画（約30分）を流すほか、翌日のイベントスケジュールを紹介します。
• 08:00に国家公園巡り（大鹿林道西線）を行っています。参加希望の方自家用車で迎賓大楼前の広場に集合してください。出発前にチェックアウトを済ませてください。
• 13:30に農場の案内と野馬瞰山森林歩道巡りを行っています。参加希望の方は軽装でロビー前の広場に集合してください。
• 夜のアクティビティは、特別なお祭りやイベントのために調整される場合があります。 ガイド付きツアーのアクティビティは、天候要因や国立公園の方針により調整される場合があり、実際の発表は農場に基づいています。